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FAQ sui servizi ai consumatori Bennet
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Domande più frequenti

Carte Regalo Bennet

Come posso richiedere la Carta Regalo Bennet?

Le Carte Regalo Bennet sono UTILIZZABILI presso TUTTI gli ipermercati Bennet in un’unica soluzione oppure a scalare fino all’esaurimento del valore. Le Carte Regalo Bennet hanno validità 18 mesi dalla data di attivazione in cassa. Sono disponibili tagli da €25, €50, €100. Puoi acquistarle direttamente alle casse degli ipermercati e le paghi come un qualsiasi articolo della tua spesa. Oppure puoi acquistarle anche on line sul nostro sito e al link collegato inserendo il tuo indirizzo mail o quello della persona alla quale vuoi fare un regalo. Verrà inviato via mail un buono da stampare e utilizzare direttamente in cassa. 
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Carte Regalo Bennet

Come posso utilizzare la Carta Regalo Bennet?

Le Carte Regalo Bennet sono UTILIZZABILI presso TUTTI gli ipermercati Bennet e su Bennet Drive in un’unica soluzione oppure a scalare fino all’esaurimento del valore. Le Carte Regalo Bennet hanno validità 18 mesi dalla data di attivazione in cassa. 
Sono disponibili tagli da €25, €50, €100.
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Carte Regalo Bennet

Come posso verificare lo stato e il saldo della Carta Regalo Bennet?

Puoi verificare direttamente alla cassa lo stato ed il saldo della tua gift card. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a mandarci una segnalazione. Per procedere clicca QUI.
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Carte Regalo Bennet

Ho una Carta Regalo Bennet scaduta, come posso procedere?

Le Carte Regalo Bennet scadute non possono essere riattivate. Per ulteriori richieste ti invitiamo a mandarci una segnalazione. Per procedere clicca QUI.
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Altri servizi

Come funziona la consegna a domicilio dei grandi elettrodomestici?

Bennet propone la consegna a domicilio per i grandi elettrodomestici che sono ingombranti e/o pesanti. Rivolgiti al reparto hi-fi per conoscere le modalità e i costi del servizio. Bennet si serve di un corriere esterno.
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Soffro di celiachia, posso acquistare prodotti senza glutine da Bennet?

Le Regioni Piemonte, Lombardia ed Emilia Romagna,  in collaborazione con le aziende sanitarie locali, rimborsano gli alimenti senza glutine a chi soffre di celiachia, per gli articoli inseriti nel Registro Nazionale degli Alimenti destinati ad una alimentazione particolare, predisposto e aggiornato periodicamente dal Ministero della Salute.
Se soffri di celiachia, porta con te la tessera sanitaria ed esibiscila alla cassa quando acquisti prodotti senza glutine da Bennet. Il loro costo sarà sottratto dal tuo scontrino e dal tuo budget mensile previsto dal Sistema Sanitario Nazionale. La completa esclusione del glutine dalla dieta non è facile da realizzare, in quanto i cereali non permessi ai celiaci si ritrovano in moltissimi prodotti alimentari ed il rischio di contaminazione accidentale da glutine è spesso presente nei processi di lavorazione dell’industria alimentare. Per poter avere dei prodotti idonei al consumo dei celiaci è necessario che le aziende produttrici applichino un corretto piano di controllo delle materie prime e del prodotto finito, che sorveglino costantemente il processo produttivo, gli ambienti di lavoro, le attrezzature, gli impianti e gli operatori.
Bennet si è attivata contattando i suoi fornitori, chiedendo loro una collaborazione per la raccolta di tutta la documentazione necessaria per poter inserire all’interno del Prontuario degli Alimenti tutti i prodotti a marchio Bennet e Specialità Gourmet che fossero in grado di soddisfarne i requisiti.
Clicca QUI per visionare l'elenco dei prodotti Bennet inseriti nel Prontuario degli Alimenti edizione 2019. 
Bennet si impegna a verificare l’assenza di glutine effettuando un monitoraggio analitico utilizzando laboratori specializzati ed accreditati. Anche AIC svolge, per ogni edizione, analisi a campione sui prodotti inseriti in Prontuario, previo prelievo a scaffale ed effettuazione del dosaggio di glutine presso laboratori riconosciuti da AIC. Il rimborso è possibile alle casse servite, fai da te e self scanning dei punti vendita di Piemonte, Lombardia ed Emilia-Romagna. Sono escluse le casse drive.
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Quali sono le agevolazioni per i clienti con più di 65 anni?

Per i clienti con più di 65 anni è previsto lo sconto over65. Per ottenerlo, bisogna recarsi al Banco Accoglienza Clienti con la carta d’identità e la carta Bennet Club a cui legare lo sconto. Verrà emesso in automatico alle casse un buono sconto pari al 5% della spesa effettuata, fino a un importo pari a €2.000. 
Il cliente potrà avere una sola carta Bennet Club associata allo sconto over65.

I buoni spesa saranno utilizzabili solo presentando la carta Bennet Club a cui sono legati. Saranno validi per 10 giorni dalla data di emissione, solo per spese superiori al loro valore al netto di prodotti esclusi, come: 
quotidiani e periodici, libri, carte regalo Bennet, carte prepagate, abbonamenti, ricariche tv e telefoniche, smart box, bollettini postali, latti per lattanti (latti 1), articoli del reparto parafarmacia (dove presente), servizi e tutte le categorie escluse per legge.

Il buono over65 non è cumulabile con altri buoni sul totale spesa (sia della stessa promozione che di altre promozioni) ma cumulabile con buoni di reparto e di prodotti. Non dà diritto a resto, non è rimborsabile e nemmeno utilizzabile come contributo in denaro per premi.

​​​​​​​La promozione Over65 è attiva nei seguenti punti vendita: Albano S.Alessandro, Imperia Pontedassio, Milano Corsica e Milano Rucellai.
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Come funziona la prenotazione dei libri di testo?

Per prenotare i libri di testo (per la scuola secondaria di primo e di secondo grado) occorre recarsi all’apposito stand allestito presso l’ipermercato con la lista rilasciata dalla scuola. Verrà perfezionata la tua prenotazione e riceverai un sms appena i libri saranno disponibili per il ritiro in punto vendita. Verrà applicato uno sconto sul prezzo di copertina. Si può prenotare anche on line sul nostro sito:

• Registrarsi sul sito www.bennet.com come titolare di Carta Bennet Club.
• Successivamente selezionare il punto vendita Bennet di ritiro e cliccare sulla voce “Prenotazione Libri Scolastici” presente a fondo pagina.
• Cliccare su “Visualizza Servizio Libri”
• Si verrà indirizzati al sito di prenotazione dei libri di testo dove occorrerà registrarsi e inserire la lista rilasciata dalla scuola. 
​​​​​​​ In conformità alla legge vigente l’acquisto di libri non attribuisce punti sulla tessera Bennet Club.
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Come funziona il bonus TV?

Presso i nostri ipermercati Bennet è possibile avvalersi del bonus TV.
Occorre recarsi presso il reparto hi fi dell'ipermercato, scegliere un TV inserito nell'elenco di quelli che danno diritto al bonus e presentare tutta la documentazione necessaria.
Gli addetti al reparto hi fi apriranno la tua pratica e poi,in seguito all’ approvazione, ti ricontatteranno telefonicamente per invitarti a tornare presso l'ipermercato per perfezionare l'acquisto, con pagamento e ritiro del prodotto. 
La procedura in tutto richiede qualche giorno di attesa. 
Hanno diritto al bonus TV le Famiglie con un ISEE inferiore ai 20.000 euro, con Autocertificazione.
È necessario recarsi presso l'ipermercato con il codice fiscale e un documento d'identità. 
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Come funziona il bonus bicicletta?

Si tratta di un contributo fino al 60% per l'acquisto di BICICLETTE MUSCOLARI, A PEDALATA ASSISTITA, MONOPATTINI, HOVERBOARD E SEGWAY in misura non superiore a 500 euro. Oltre allo scontrino richiedi l'emissione della fattura che dovrà essere allegata all'istanza da presentare mediante l'applicazione web del ministero dell'ambiente. 
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Come posso pagare i bollettini?

Da Bennet puoi pagare i bollettini postali premarcati dotati di codice a barre (ad esclusione di MAV e RAV), con la tua spesa, direttamente alle casse, comprese quelle “fai da te”. Paghi come desideri con contanti, bancomat o carta di credito e ricevi uno scontrino che vale come ricevuta di pagamento da conservare insieme al bollettino.*

​​​​​​​* L'operazione ha un costo di € 1,50 per bollettino. Il pagamento del bollettino non comporta emissione di punti Bennet Club per la tua raccolta. La Carta Bennet Club Money non è accettata per il pagamento dei bollettini.
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Come funziona il servizio Bennet Libri Online?

Scegli il libro che preferisci sul catalogo che ti viene proposto o con una breve ricerca inserendo una o più parole chiave. Per consultare il nostro catalogo QUI. Prenota indicando l'ipermercato dove ti è comodo ritirarlo. Appena il libro sarà disponibile riceverai una e-mail. Ritira il libro prenotato direttamente nell'ipermercato che hai scelto. Pagherai solo alla consegna ottenendo uno sconto del 5%.
 
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Come funziona l'IVA agevolata per i disabili 4%?

L’aliquota IVA agevolata al 4% può essere richiesta dai soggetti portatori di handicap relativamente a soli SUSSIDI TECNICI ED INFORMATICI.
Come esempi generici possono essere citati i cellulari, personal computer, prodotti informatici e di telecomunicazioni in genere, apparecchiature adatte alla riabilitazione fisica (articoli sportivi a scopo fisioterapico). Per usufruire dell’aliquota ridotta il richiedente DEVE CONSEGNARE la seguente documentazione:

1. PRESCRIZIONE MEDICA  rilasciata da medico specialista dell’ASL di appartenenza, dalla quale risulti chiaramente il legame funzionale tra la menomazione del soggetto ed il sussidio tecnico o informatico da acquistare o in alternativa autocertificazione sottoscritta dal disabile;

2. CERTIFICATO DELL’ASL competente, attestante l’esistenza di una invalidità funzionale permanente rientrante tra le quatto forme ammesse: motoria, visiva, uditiva o di linguaggio.

Dovrà pagare alla barriera cassa il prezzo degli articoli acquistati con l’ordinaria aliquota IVA, come riportato dal totale del relativo scontrino.
Lo stesso giorno dovrà rivolgersi al box della CASSA CENTRALE, dove dovrà consegnare la dovuta documentazione per ottenere l’agevolazione.
Il nostro personale controllerà anzitutto la correttezza della documentazione e la corrispondenza fra lo/gli articolo/i acquistati e quanto prescritto dal medico specialista dell’ASL. Provvederà poi ad emettere il rimborso.
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Altri servizi

Come posso ricaricare il telefono online?

Per ricaricare on line il tuo telefono sul nostro sito è sufficiente seguire solo pochi passaggi.
Ti basterà cliccare QUI e:
1. selezionare l’operatore telefonico
2. inserire il tuo numero di telefono
3. scegliere il taglio della ricarica
4. selezionare il metodo di pagamento
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Altri servizi

Come funziona il servizio Stampafoto?

Registrati su Bennet.com e anche su Stampafoto. 
Se hai scaricato i punti dalla Carta Bennet Club clicca sull’immagine della Carta Bennet Club (crea ora).
Se invece vuoi acquistare i prodotti Stampafoto clicca su Stampafoto > Vedi Tutto e inizia a comporre il tuo lavoro. 
Salva i tuoi progetti. I prodotti ordinati potranno essere ritirati presso il negozio selezionato in fase di conferma ordine.
​​​​​​​Pagamento al Punto Vendita in contanti, al momento del ritiro. 
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Come funziona la Carta del Docente?

Con la Carta del Docente è possibile acquistare libri e riviste sia cartacee che digitali, con lo scopo di formare e aggiornare gli insegnanti. È possibile acquistare anche dispositivi elettronici volto al miglioramento della didattica: PC, portatili, tablet, lettori di ebook, stampanti 3D e software necessari al funzionamento degli stessi. Sono consentiti corsi online purché siano tenuti da istituti accreditati dal MIUR, corsi all’estero per imparare una lingua straniera e i costi per sostenere i relativi esami. Se coerenti con il lavoro svolto, sono previsti anche corsi federali per attività sportive o l'acquisto di strumenti musicali. Infine non c'è alcuna restrizione sui pagamenti di biglietti per l'accesso a cinema, teatri, musei, mostre ed eventi culturali dal vivo. Tutte queste attività sono considerate a priori utili al miglioramento culturale e professionale.
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Come funziona il servizio Dote Scuola?

Dote Scuola è utilizzabile presso le casse dei nostri ipermercati Bennet di Lombardia e Piemonte (escluse le casse drive) per l’acquisto di materiale scolastico, informatico, didattico ed educativo (libri scolastici e non scolastici) mediante accredito sulla Carta Sanitaria Servizi (CNS). Per maggiori informazioni ti invitiamo a visionare questo link per Regione Lombardia e questo link per Regione Piemonte.
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