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FAQ sul programma fedeltà Bennet Club
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Domande più frequenti

Programma Fedeltà Bennet Club

Come funziona il Programma Fedeltà Bennet Club?

Il Programma Fedeltà Bennet Club è un insieme di vantaggi che Bennet ha pensato di offrire a tutti i titolari della Carta Bennet Club: fantastici premi, sconti, buoni sconto personalizzati e convenzioni speciali che ti aiuteranno a risparmiare e a rendere più piacevole la vita di ogni giorno. Con la Carta Bennet Club, puoi collezionare 1 punto per ogni euro di spesa dopo i primi 5 euro, avere buoni sconto personalizzati ogni 3 mesi partecipando a "1, 2, 3... SCONTO!", convertire punti in sconti immediati. Puoi accelerare la raccolta punti acquistando i prodotti contrassegnati dal cartellino "Punti Extra" per incrementare più velocemente il tuo saldo. Aggiorna adesso i tuoi dati e scopri subito un mondo di novità e privilegi dedicato a te.
 
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Programma Fedeltà Bennet Club

Come posso prenotare e ritirare i premi selezionati?

I premi sono esposti in ogni punto vendita sugli scaffali dedicati a Bennet Club.
PREMI SU PRENOTAZIONE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Appena il premio sarà disponibile in punto vendita, riceverai un sms o una e-mail.
PREMI CON CONSEGNA A DOMICILIO: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino unitamente all'indirizzo a cui desideri ricevere il premio. La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, entro 8 settimane dalla richiesta.

PREMI CON RITIRO CODICE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Riceverai per email il codice con le istruzioni per utilizzarlo.
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​​​​​​​PREMI CON RITIRO TAGLIANDO: effettua lo scarico dei punti in cassa e richiedi al Banco Accoglienza Clienti il tagliando da presentare alla struttura.
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Programma Fedeltà Bennet Club

Come posso iscrivermi al Programma Fedeltà Bennet Club?

Per iscriversi al Programma Fedeltà occorre richiedere una Carta Bennet Club on line: QUI o al banco accoglienza clienti. 
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Carta Bennet Club

Come posso consultare il saldo punti sulla carta?

Puoi conoscere il tuo saldo punti consultando lo scontrino della spesa, oppure nella tua area personale del sito.
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Carta Bennet Club

Cosa devo fare se ho perso la carta?

In caso di smarrimento o furto della Carta Bennet Club dai immediata comunicazione al servizio clienti bennet  (compilando il webform QUI, oppure scrivendo una mail a servizio.clienti@bennet.com o al Banco Accoglienza Clienti) potremo così procedere immediatamente. Una volta effettuate tutte le verifiche, accertato lo smarrimento e/o il furto, verrà emessa una nuova Carta Bennet Club sulla quale saranno riaccreditati gli eventuali benefici, servizi e punti, accumulati.
La nuova Carta Bennet Club  ti sarà consegnata presso il  tuo punto vendita Bennet preferito. 
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Carta Bennet Club

Posso condividere la mia carta con un'altra persona?

La Carta Bennet Club è personale, non può essere trasferita o ceduta a terzi; può quindi essere utilizzata esclusivamente dal TITOLARE.
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Carta Bennet Club

Ho perso User e Password come faccio ad accedere al sito?

Hai dimenticato la tua password? Vai su www.bennet.com e clicca su Accedi. Inserisci l’indirizzo mail col quale ti sei registrato e poi clicca su “password dimenticata?”.
Ti verrà richiesto di confermare il tuo indirizzo mail e premendo sul tasto INVIA potrai ricevere una mail contenente un link. Cliccando su quel link avrai la possibilità di scegliere una nuova password per il tuo account Bennet.
 Hai dimenticato il tuo USER? Scrivi al nostro servizio clienti cliccando ​​​​​​​QUI e specificando il codice a barre della tua Carta Bennet Club ed il tuo nominativo.
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Punti e premi

Quanto dura la raccolta punti?

La raccolta punti Bennet Club ha durata annuale. Dall’1 gennaio al 31 dicembre di ogni anno è possibile l'accumulo dei punti sulla propria Carta Bennet Club. Hai tempo fino al 31 marzo dell'anno seguente per ritirare i tuoi premi.
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Punti e premi

Come posso ottenere i premi della raccolta punti?

I premi sono esposti in ogni punto vendita sugli scaffali dedicati a Bennet Club.
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​​​​​​​PREMI SU PRENOTAZIONE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Appena il premio sarà disponibile in punto vendita, riceverai un sms o una email.
PREMI CON CONSEGNA A DOMICILIO: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino unitamente all'indirizzo a cui desideri ricevere il premio. La consegna avverrà nel più breve tempo possibile, entro 8 settimane dalla richiesta.

PREMI CON RITIRO CODICE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Riceverai per email il codice con le istruzioni per utilizzarlo.
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Punti e premi

Come posso verificare lo stato dell'ordinazione dei premi?

Per verificare lo stato di prenotazione dei tuoi premi contatta il servizio clienti: servizio.clienti@bennet.com o 800 23 66 38.
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Punti e premi

Come posso ritirare i premi fisici?

I premi sono esposti in ogni punto vendita sugli scaffali dedicati a Bennet Club.
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​​​​​​​PREMI SU PRENOTAZIONE: effettua lo scarico dei punti in cassa e inserisci online i dati del relativo scontrino. Appena il premio sarà disponibile in punto vendita, riceverai un sms o una e-mail. 
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Punti e premi

Posso annullare l'ordine di un premio?

Per annullare la prenotazione di un premio contatta il Servizio Clienti compilando il webform​​​​​​​ QUI.
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Punti e premi

Posso donare i miei punti ad un'altra Carta Bennet Club?

È possibile trasferire i punti da una carta ad un’altra esclusivamente presso il Banco Accoglienza Clienti, esibendo entrambe le carte ed in presenza dei rispettivi titolari. Ogni carta potrà ricevere o donare una sola volta nell'arco della durata della raccolta punti, a condizione che la carta Bennet Club ricevente sia attiva e che sia stata utilizzata almeno una volta.
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Punti e premi

Come posso richiedere informazioni sui servizi presenti nella raccolta punti?

Per richiedere informazioni relative ai servizi presenti nella raccolta punti (biglietti di ingresso ai parchi, ai giardini, al cinema, voucher ed altro ancora) contatta il servizio clienti compilando il webform.
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Punti e premi

Ho smarrito la carta e mi hanno rubato i punti, come procedo?

In caso di smarrimento della carta con furto punti contatta immediatamente il Servizio Clienti Bennet (servizio.clienti@bennet.com - 800 23 66 38) per ricevere subito assistenza. 
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Punti e premi

Che cos'è il Cambia&Risparmia?

Con il Cambia&Risparmia in speciali momenti dell'anno puoi trasformare i tuoi punti in sconti immediati in reparti dedicati. In questo modo potrai risparmiare quando ti serve di più. Per scoprire Cambia&Risparmia seguici su www.bennet.com, Facebook e Instagram, sui volantini e in punto vendita.
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1,2,3... SCONTO!

Come funzionano i buoni "1,2,3... SCONTO!" ?

Per i possessori di Carta Bennet Club iscritti al sito Bennet sono disponibili i buoni sconto personalizzati "1, 2, 3... SCONTO!" il sistema che ti restituisce una percentuale della tua spesa, sempre! Ogni 3 mesi, infatti, raggiungendo una soglia minima di spesa per ogni singola Carta, riceverai nella tua area personale i buoni sconto.
Se in 3 mesi spendi:
  • da 500 a 749€ ricevi l’1% del totale in buoni sconto, spendibili sui prodotti a marchio Bennet; 
  • da 750 a 1499€ ricevi il 2% del totale in buoni sconto, spendibili su freschi e freschissimi;
  • oltre 1500€ ricevi il 3% del totale in buoni sconto, spendibili in tutti i reparti.

Per maggiori informazioni clicca QUI.
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1,2,3... SCONTO!

Ho dei buoni scaduti, come procedo?

Termini e condizioni di utilizzo sono riportati su ogni buono. Non è possibile quindi anticipare, posticipare o modificare la data di scadenza.
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1,2,3... SCONTO!

Come posso utilizzare i buoni "1,2,3... SCONTO!" ?

Puoi utilizzare i tuoi buoni "1,2,3… SCONTO!" sul punto vendita o sul Drive.
​​​​​​​I buoni “1, 2, 3… SCONTO!” sono validi presso tutti gli ipermercati Bennet (escluso Home Delivery dove presente). Stampali e consegnali direttamente in cassa al momento dell’acquisto, oppure visualizzali sul tuo smartphone e mostrali in cassa al momento del pagamento della spesa. Puoi anche inviarli al tuo indirizzo mail e utilizzarli successivamente (rispettando le date di validità dei coupon indicate sugli stessi). I buoni sono personali, non cedibili e non frazionabili, non sono convertibili in denaro contante o in altra forma. Il titolare della Carta Bennet Club è responsabile dell’utilizzo degli stessi.
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1,2,3... SCONTO!

Non riesco a visualizzare i miei buoni "1,2,3... SCONTO!" nell'area personale, come procedo?

Se non riesci a visualizzare i tuoi buoni nell'area personale: ti invitiamo a mandarci una segnalazione. Per procedere clicca QUI.
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